Tienda Online de CHASU - Política de Devolución

En Chasu, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. A continuación, detallamos nuestra política de devolución para garantizar una experiencia de compra transparente y justa:

1. Cambios por Defectos de Fabricación:

Aceptamos devoluciones y cambios en productos de ropa con defectos de fabricación.
El cliente debe informarnos sobre el defecto dentro de un plazo máximo de 30 días después de la compra.
Los productos defectuosos deben estar en condiciones originales, sin signos de uso o lavado, y con todas las etiquetas y accesorios intactos.
El cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de [email protected] para iniciar el proceso de devolución.
Tras la aprobación de la devolución por parte de nuestro equipo, el cliente puede optar por recibir un reemplazo del producto o un reembolso completo del precio de compra, incluyendo los gastos de envío originales.

2. Cambios por Talla:

Aceptamos cambios de productos de ropa por motivos de talla dentro de un plazo máximo de 30 días después de la compra.
Los productos para cambio deben estar en condiciones originales, sin signos de uso o lavado, y con todas las etiquetas y accesorios intactos.
El cliente es responsable de los gastos de envío para devolver el producto a nuestra tienda.
El cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de [email protected] para iniciar el proceso de devolución por talla.
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el cambio y enviaremos el nuevo producto de la talla deseada al cliente. Los gastos de envío del nuevo producto correrán a cargo del cliente.

3. Exclusiones:

No aceptamos devoluciones ni cambios en productos de ropa que hayan sido usados, lavados o que no estén en condiciones originales.
No aceptamos devoluciones ni cambios en productos de ropa que hayan sido dañados debido al mal uso o negligencia del cliente.

4. Proceso de Devolución:

El cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.
Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto y completar el proceso de devolución.

En Chasu, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Esta política de devolución está sujeta a cambios y actualizaciones sin previo aviso. Por favor, asegúrate de revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier modificación en nuestra política de devolución. Gracias por confiar en nosotros como tu destino de compras en línea para ropa de alta calidad.